LEGAL REFERENCE

g75 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন g75 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি সেটি এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে। আমরা আপনার নাম...

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন বিবরণ সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইবাংলাদেশ ডেটা নিয়ম মেনে চলা
g75 g75 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা যা সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
গোপনীয়তা ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা অনুরোধ ট্যাবে...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেবল একটি আইনি দলিল নয় – এটি আপনার সাথে আমাদের প্রতিশ্রুতি। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখি। আপনার তথ্য...

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে সংশোধন করি। যেকোনো পরিবর্তন ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হয় সাত দিন আগে।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং ইলেকট্রনিক লেনদেন নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র দেশের মধ্যে সার্ভারে সংরক্ষণ করি। বিদেশে ডেটা স্থানান্তর হয় না।

এনক্রিপশন ব্যবহার

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট টিম সদস্যরা আপনার অনুমতি নিয়ে অ্যাক্সেস করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি যদি স্থানীয় আইন অন্যথা প্রয়োজন না করে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে কিন্তু সবগুলোর লক্ষ্য এক – আপনার ডেটা...

শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নিয়ম এবং পরিষেবা সীমাবদ্ধতা ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষায় ফোকাস করে।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনি কীভাবে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
নিরাপত্তা নীতি
আমাদের নিরাপত্তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করি যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা ব্যবহার কভার করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে যেখানে এই নীতি আপনার লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা বর্ণনা করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতি
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তখন কী ডেটা রাখা হয় এবং কী মুছে ফেলা হয় তা অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতিতে বিস্তারিত লেখা আছে।
বিরোধ নিষ্পত্তি নীতি
যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকে তাহলে বিরোধ নিষ্পত্তি নীতি অনুযায়ী আপনি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
নীতি সংশোধন লগ
আমরা প্রতিটি নীতির পরিবর্তনের একটি লগ রাখি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে পুরনো সংস্করণ দেখতে পারেন।

g75 এর মূল উপাদান যা আপনার গোপনীয়তা সমর্থন করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ আপনার গোপনীয়তা মাথায় রেখে ডিজাইন করা। লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাইমআউট হয় যদি আপনি নিষ্ক্রিয় থাকেন, আপনার লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র...

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

আপনি যদি দশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় এবং পুনরায় লগইন করতে পাসওয়ার্ড প্রয়োজন হয় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে।

ডেটা মাস্কিং

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট নম্বর সবসময় আংশিকভাবে লুকানো থাকে যখন আপনি লবিতে থাকেন বা সাপোর্ট চ্যাট করেন যাতে অন্য কেউ আপনার স্ক্রিন দেখলেও সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে না পারে।

দুই ধাপের যাচাই

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দুই ধাপের যাচাই চালু করতে পারেন যেখানে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয় এবং এটি প্রবেশ না করলে অ্যাকাউন্ট খোলে না।

লেনদেন নোটিফিকেশন

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পরপরই আপনার ইমেইল এবং এসএমএসে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয় যাতে আপনি অননুমোদিত কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করতে পারেন।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

আমাদের সাপোর্ট টিমের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিরীক্ষা করা হয়।

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না বরং ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আমরা নিজেরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ, লেনদেনের বিবরণ এবং লগইন কার্যক্রম সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা দিই।

আপনার সমস্ত তথ্য AES ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যে সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা দুই ধাপের যাচাই সমর্থন করি এবং প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন কার্যক্রম লগ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমরা প্রতি তিন মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে আপডেট করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনাকে সাত দিন আগে ইমেইলে জানানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের ছয় মাস পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় আইন আমাদের নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড আরও বেশি দিন রাখতে বাধ্য করে।

আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা এবং লবি সেটিংস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কিন্তু কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।